為積極響應“留嘉過年”的倡議，保障市民春節期間公路及水路出行服務，今年春節“黃金周”期間，公交公司87條公交線路和2條水上巴士航線“不打烊”，640余輛公交車和4艘船舶將不間斷地“全在線”運營，為市民春節出行提供便利。

結合往年客流情況，在去年基礎上進一步優化增加班次，所有城市公交線路首末班時間不再作臨時調整，實現不間斷運營（除夕當天16:00-19:30時間段、初一至初三早上7:00之前，城市公交87條線路班次適當延長發班間隔，其余時段均正常運營）。

2月11日-17日，公交IC卡辦理網點服務時間將有所調整。中山路東路766號公交IC卡辦理中心：除夕至年初六（2月11日至2月17日）工作時間為9:00至15:00。年初七（2月18日）正常上班；凌公塘路1683號南湖區行政審批服務中心辦理點：除夕至年初六放假，年初七開始恢復正常服務時間；南湖區、秀洲區、經開區各鎮（街道）政務服務中心辦理點：除夕至年初六放假，年初七開始恢復正常服務時間。
此外，2月11日（農歷大年三十）環城河線末班船將提前至15:00，杭州塘線末班船將提前至14:55。正月初一至初七兩條水上巴士航線將恢復正常運行，班次時間不變。

今年春節“嘉”就是“家”，讓我們一起攜手度過這意義非凡的新年。在春節期間我們呼吁大家盡量減少外出，如需外出乘坐公共交通，推薦出行前使用“嘉通行”APP，科學合理規劃路線和時間，為您的安全保駕護航。

1.第一時間掌握線路調整動態，出行不再迷茫。市區道路施工復雜，線路調整眾多，市公交公司針對調整線路會在第一時間公布線路走向及停靠站點信息，市民乘客通過“嘉通行”APP首頁的通知公告欄即可快速瀏覽相關信息，避免乘錯車的尷尬。出行前，請自覺佩戴口罩，提前出示健康碼或小區出入證。

2.車輛信息實時抓，科學出行保安全。“嘉通行”APP的市區公交線路、車輛及船舶信息皆基于市公交公司自己內部的調度運營系統，真正做到實時、真實、可靠的數據來源獲取，為市民出行路線規劃提供依據。

3.刷碼乘車更快捷，階梯優惠我看行。在當月內，消費1-5次為全價（2元）；6-20次為8折（1.6元）；21次及以上為5折（1元），不僅如此，早晚高峰乘車免費的政策還將持續到2021年5月31日，優惠力度實實在在看得到。

4.充值補登一步走，再也不用線下跑。持有全功能NFC安卓手機的用戶可以使用安卓手機進行線上充值補登，同時避免疫情期間線下充值人群聚集和接觸。溫馨提示：公交卡完成充值到賬需要兩個步驟：1）充值；2）補登。如使用手機NFC進行充值，還需要再使用NFC進行補登。NFC進行充值完成后不要著急退出頁面，繼續按照頁面提示進行貼卡補登即可；若您已經退出該頁面，您可以選擇已充值訂單進入NFC補登界面按照提示信息進行NFC貼卡補登。另外，使用NFC充值的訂單也只能通過NFC進行補登。

5.九水連心水鄉情，水上巴士免費行。若是覺得市區交通擁堵，不妨換一種出行方式，全新的水上體驗，感受水鄉特有的情懷。同時提醒廣大乘客，乘坐水上巴士也需要規范佩戴口罩，出示健康碼，保持安全距離。

最后特別提醒廣大市民乘客：春節期間公交線路不間斷地“全在線”運營，但大年三十16:00-19:30時間段、初一至初三早上7:00之前，線路班次間隔時間會有所延長，市民乘客可以通過關注“嘉通行”“車來了”APP，查看智慧公交站臺線路信息，第一時間獲悉線路實時動態，或者撥打城市公交服務熱線0573-82073300進行咨詢。